Asistenca
Ko pride do škodnega dogodka, je hitrost in pravilna dokumentacija ključna. Z našo asistenco prevzamemo organizacijo postopka uveljavljanja zavarovalnin in odškodnin: zberemo dokazila, uskladimo komunikacijo z zavarovalnico in skrbimo, da nič pomembnega ne izpustite. Vi imate en kontakt, mi uredimo ostalo.
Pomoč pri uveljavljanju zavarovalnin in odškodnin
Vodimo vas skozi celoten postopek – od prve prijave do izplačila. Pripravimo kontrolni seznam, uskladimo roke, preverimo police in pogoje ter po potrebi vključimo zunanje partnerje (medicina/pravna vprašanja). Cilj: popolna in pravočasna vloga, manj stresa in jasna pričakovanja. Izzivi:
-
Ne veste natančno, kaj in kdaj prijaviti ter katera dokazila priložiti.
-
Polic je več; niste prepričani, katera kritja veljajo v vašem primeru.
-
Strah, da boste zamudili rok ali izpustili pomemben dokument.
-
Dolga, nejasna komunikacija z zavarovalnico in ponovna dopolnjevanja.
-
Neznanje, kako pritožiti ali dopolniti, če odločba ni ugodna.
Kako poteka sodelovanje
Korak 1
Prijava primera & kratek klic
Zabeležimo dogodek, preverimo roke in ključne informacije. Pošljemo seznam potrebnih dokumentov ter uredimo način izmenjave (varno naložišče).
Korak 2
Pregled polic & pogojev
Analiziramo vaša kritja, zavarovalne pogoje in omejitve. Označimo, kaj je relevantno za vaš primer (nezgoda, bolezen, odgovornost, premoženje ipd.).
Korak 3
Priprava vloge
Zberemo dokazila (zdravniška dokumentacija, računi, fotografije, zapisniki), izpolnimo obrazce in pripravimo spremno obrazložitev. Vi le potrdite.
Korak 4
Oddaja & komunikacija
Oddamo dokumentacijo, spremljamo zadevo, odgovarjamo na dopolnitve in vas sproti obveščamo. Po potrebi vključimo dodatna mnenja.
Korak 5
Odločba & naslednji koraki
Pregledamo odločbo. Če je treba, pripravimo dopolnitev ali pritožbo; sicer uskladimo izplačilo in arhiv dokumentov za vas.